Visão geral dos benefícios e desafios na criação de chatbots eficientes e eficazes
Neste livro, exploraremos a importância dos chatbots na área de Customer Experience. Você descobrirá como eles podem impactar positivamente a satisfação do cliente, a retenção e fidelização, além de reduzir custos operacionais. Abordaremos as principais vantagens e desafios na criação de chatbots eficientes e eficazes, fornecendo insights valiosos para profissionais de CX que desejam implementar essa tecnologia de forma estratégica.