7.2 Análise de dados e interpretação dos resultados

• Utilização de ferramentas de análise: utilize ferramentas de análise de dados para processar e interpretar as informações coletadas durante as interações com o chatbot.
• Identificação de padrões e tendências: analise os dados para identificar padrões de uso, questões recorrentes, necessidades específicas dos clientes e outras tendências relevantes.
• Insights sobre a experiência do cliente: extraia insights valiosos sobre a experiência dos clientes com o chatbot, identificando áreas de melhoria e oportunidades de personalização.