Capítulo 4: Escolha da Plataforma e Ferramentas
Neste capítulo, abordaremos a escolha da plataforma e das ferramentas adequadas para a criação de chatbots eficientes e eficazes. Discutiremos a avaliação das diferentes opções de plataformas de chatbot disponíveis, a integração com sistemas de CRM e outras ferramentas relevantes, além de considerações importantes sobre segurança e privacidade dos dados.
4.1 Avaliação das diferentes opções de plataformas de chatbot disponíveis
Pesquisa de mercado: investigue as diversas plataformas de chatbot disponíveis, considerando cr...
4.2 Integração com sistemas de CRM e outras ferramentas relevantes
Identificação das integrações necessárias: determine quais sistemas e ferramentas são essenciai...
4.3 Considerações sobre segurança e privacidade dos dados
Padrões de segurança: verifique se a plataforma de chatbot possui protocolos de segurança robus...