Objetivos do livro e o que os leitores podem esperar aprender

Nossos objetivos neste guia são fornecer orientações práticas e informações relevantes para auxiliá-lo na criação de chatbots de alta qualidade. Você aprenderá as melhores práticas para o planejamento estratégico, design de conversação, escolha da plataforma e ferramentas, treinamento e aprimoramento contínuo, além de explorar a integração multicanal e a avaliação de resultados.

Esperamos que, ao final deste livro, você tenha adquirido um conhecimento sólido sobre as melhores práticas para a criação de chatbots eficientes e eficazes. Compreenderá como aproveitar ao máximo essa tecnologia para melhorar a experiência do cliente, a eficiência operacional e impulsionar os resultados do seu negócio.

Prepare-se para mergulhar em um mundo de automação inteligente, interações personalizadas e transformação da experiência do cliente. Vamos juntos explorar o potencial dos chatbots e descobrir como criar soluções verdadeiramente impactantes.