Chatbots baseados em regras: funcionam com base em uma lista pré-definida de comandos e respostas. Ideal para interações simples e diretas.
Chatbots baseados em aprendizado de máquina: utilizam algoritmos para aprender com as interações dos usuários e melhorar suas respostas ao longo do tempo. Mais flexíveis e adaptáveis.
Chatbots híbridos: combinam a abordagem de regras com aprendizado de máquina para aproveitar o melhor dos dois mundos.
Aplicações comuns de chatbots: suporte ao cliente, respostas a perguntas frequentes, agendamento de compromissos, processamento de pedidos, entre outros.
