4.1 Avaliação das diferentes opções de plataformas de chatbot disponíveis
Pesquisa de mercado: investigue as diversas plataformas de chatbot disponíveis, considerando critérios como recursos, facilidade de uso, escalabilidade, suporte técnico e custo.
Avaliação das funcionalidades: verifique se a plataforma oferece recursos essenciais, como processamento de linguagem natural, gerenciamento de fluxo de conversa, integração com outros sistemas e capacidade de análise de dados.
Opções de personalização: avalie se a plataforma permite a personalização do chatbot para atender às necessidades e preferências específicas da sua empresa.
