1.1 O que são chatbots e como funcionam

• Definição de chatbots: sistemas de inteligência artificial projetados para interagir e conversar com humanos.
• Componentes essenciais de um chatbot: processamento de linguagem natural, algoritmos de aprendizado de máquina e interface de usuário.
• Fluxo de funcionamento de um chatbot: desde o recebimento da mensagem até a geração de respostas adequadas.