Aplicações
Na guia Aplicativos, já configuramos o Dialogflow. Este aplicativo permitirá que você crie respostas automatizadas em sua janela de conversa. Dessa forma, você pode deixar o bot lidar com as perguntas antes de entregá-las a um agente de atendimento ao cliente.
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DialogFlow
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Dyte
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Google tradutor
Na tela inicial do Chat, vá para 'Configurações' -> Aplicativos. Clique no botão Configurar no "Fluxo de diálogo"
A seguinte janela se abre. Clique no botão "Adicionar um novo hook" no canto superior direito da tela.
Uma nova tela se abre onde você pode inserir o ID do fluxo de diálogo e o arquivo de chave que você já registrou.
| Nome do campo | Valor | Observações |
|---|---|---|
| ID do projeto do Dialogflow | Dê um nome para o seu projeto | |
| Arquivo de chave do projeto do Dialogflow | Dê o nome do arquivo de chave | |
| Selecione caixa de entrada | Selecione a caixa de entrada na lista suspensa à qual deseja associar este projeto | por exemplo: selecione a caixa de entrada 'Documentação do usuário' |