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API de Integração As (API), Interfaces de programação das aplicações tem padrões de relacionamento  através de rotinas pré estabelecidas dentro da suite discador O Token é gerado a partir da configuração e as regras das  ações de relacionamanto estão disponív...

Configurações Gerais Tela para configurações gerais da empresa, incluido a exportação e exclusão de arquivos de gravação, configuração de utilização de prefixo para ligações saintes e configuração de cadeado eletrônico para ramais. Acesso através do menu pr...

Lista de Feriados As listas de feriados poderão ser utilizadas durante a configuração dos horários de funcionamento da empresa, e de seus recursos. Acesso através do menu principal > Configurações > Lista de Feriados. A tela inicial exibe a lista com os ...

Caso esquecer sua senha, clique: "Esqueceu-se da sua senha?" Nessa página insira um e-mail, que automaticamente receberá no seu e-mail para redefinição de senha. 

Essa tela tem a função de iniciar a execução de uma campanha, para apenas 1 contato. Para envio de Campanha unitária. Clique na Aba > Campanha unitária Em seguida selecione a Campanha Os campos apresentados abaixo, indicam os coringas inseridos no momen...

Tela utilizada para iniciar uma campanha através do upload de um arquivo com extensão .csv Para envio de Campanha em lote Clique na Aba > Campanha em lote Em seguida selecione a Campanha Os campos apresentados abaixo, indicam os coringas inseridos no mo...

  A Vya.Digital reafirma que não é destinada para prática de SPAM e envio de mensagens indesejadas. Utilize o Journey com sabedoria criando funcionalidades que gere valor aos seus clientes e aos usuários. Seu navegador não suporta a reproduç...

Autorização Para utilização de todas as APIs é necessário colocar no Header sua x-api-key. Acesse seu perfil e selecione Token, sua Chave de API será apresentada. Dúvidas acesse o link Journey - Token URL URL Produção: https://app.vya.digital Respostas ...

Perfil Nessa sessão você visualizará seus dados cadastrados. Senha Nessa tela você poderá alterar sua senha. Empresa Nessa essão apresentará as empresas que você faz parte para acionamentos. Token A chave de api fornecida nessa tela, servirá para ...

O que muda com a nova tarifação do WhatsApp Business? Desde 1º de junho de 2023, o WhatsApp Business introduziu novas categorias e preços para as conversas iniciadas por empresas. Essas mudanças visam proporcionar uma melhor organização e compreensão das inte...

É possivel acionar uma campanha através da sua conta na plataforma chat.vya.digital Autorização Para utilização é necessário coletar a sua ApiKey. Acesse seu perfil na plataforma Journey e selecione Token, sua Chave de API será apresentada. Dúvidas acesse o...

Clique em Configurações de perfil no canto inferior esquerdo e selecione Console de Super Amin Também pode aessar o Console de Super Admin pelo link https://chat.vya.digital/super_admin/sign_in Efetuar Login Vá até o Menu Contas Cadastre uma nova conta ...

Vamos mostrar a você como criar um chatbot multinível que encaminha os usuários automaticamente para agentes com base em suas seleções. Você aprenderá a planejar o fluxo de conversa, usar as ações de automação corretas, personalizar as respostas do chatbot e ...

O sino de notificações é uma ferramenta essencial para manter os usuários informados sobre atividades importantes e atualizações no sistema. Ele fornece uma maneira conveniente de monitorar eventos relevantes sem a necessidade de constantemente verificar cada ...

Acessar o Console de Super Admin pelo link https://chat.vya.digital/super_admin/sign_in Efetuar Login Vá até o Menu Contas Clique em Editarna conta desejada. Altere o valor do campo status para Suspended Clique em Atualizar conta

Na plataforma existem dois perfis de conta, a conta Pré-Paga e a conta Pós-Paga. Visualizando os saldo da sua conta Na tela principal da plataforma aparecerá o saldo atual da sua conta. Pré-Pago Procedimento de recarga Clientes da modalidade Pré-Pago pr...

Para oferecer mais segurança aos nossos clientes e seus contatos, toda mensagem que tiver link em seu conteúdo será bloqueada em nossos brokers de envio. Quando precisar disparar SMS com algum link, envie e-mail para suporte@vya.digital informando o link que ...

Clientes com opção de pagamento na modalidade Pré-Pago precisam efetuar recarga para utilizar os serviços de forma plena. O pagamento de recarga pode ser realizado via PIX para: CNPJ: 28601295000170 Ao efetuar uma recarga, envie o comprovante do pagamento p...

Solicite suporte e orientações técnicas pelo e-mail suporte@vya.digital Horário de atendimento: Segunda à Sexta, das 9h às 17h30, exceto feriados. Nosso tempo de resposta é de até 3 (três) horas úteis.

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