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Fluxo de Chamadas 1- Lista de Fluxos Este modelo de programação utiliza blocos inteligentes com funções de PABX, ele possibilita criar estratégias de fluxos de chamadas através do menu dos blocos. Este recurso possibilita visualizar todo o fluxo do program...

Grupo de Espera 1- Lista do Grupo de Espera Nos grupos de espera, é possível inserir diversos áudios, e os mesmos serão reproduzidos para o destino das chamadas sempre que a mesma estiver em hold. A tela inicial exibe a música padrão da empresa e a listage...

Mesa Operadora Recurso para monitorar o status dos ramais. É acessado pelo menu principal > Recursos > Mesa Operdora. A tela exibe os ramais online, offline e o status do ramal. A exibição é distribuída por grupo de ramais. Para buscar ramais específicos, é...

Números Internos Lista dos Números Internos Tela utilizada para conferir e editar recursos disponíves. A identificação é feita pelo Número atrelado ao recurso e o Nome. O botão Editar acessa a tela de configuração. O acesso ao Recurso é feito no menu princ...

Salas de Conferência 1- Lista das Salas de conferência O sistema permite criar salas para conferências entre ramais e atores externos. O acesso é através do número ou nome identificador. O PIN ou senha de acesso, deverá ser informado aos participantes para...

URA URAs são recursos de apontamentos inteligentes usados para recepção de chamadas externas através de DIDs ou como destinos de outros recursos. Na recepção da chamada, o originador recebe instruções no áudio para digitar o número anunciado e ser encaminha...

Relatório de Filas de Atendimento O relatório apresenta dados das filas com base nos filtros utilizados. Os filtros disponíveis são: Filas: Todas as filas ou alguma específica; Ramais: Todos os ramais ou algum específico; Apuração: Mensal: Apresenta...

Arquivos de Áudio Lista de  Arquivos Área destinada a criação de arquivos de áudios que serão utilizados nas configurações do PABX, o sistema permite criar e importar áudios. Esses arquivos devem ser do tipo mp3. A tela inicial exibe a lista de áudios disp...

API de Integração As (API), Interfaces de programação das aplicações tem padrões de relacionamento  através de rotinas pré estabelecidas dentro da suite discador O Token é gerado a partir da configuração e as regras das  ações de relacionamento estão disponív...

Configurações Gerais Tela para configurações gerais da empresa, incluido a exportação e exclusão de arquivos de gravação, configuração de utilização de prefixo para ligações saintes e configuração de cadeado eletrônico para ramais. Acesso através do menu pr...

Lista de Feriados As listas de feriados poderão ser utilizadas durante a configuração dos horários de funcionamento da empresa, e de seus recursos. Acesso através do menu principal > Configurações > Lista de Feriados. A tela inicial exibe a lista com os ...

Caso esquecer sua senha, clique: "Esqueceu-se da sua senha?" Nessa página insira um e-mail, que automaticamente receberá no seu e-mail para redefinição de senha. 

Essa tela tem a função de iniciar a execução de uma campanha, para apenas 1 contato. Para envio de Campanha unitária. Clique na Aba > Campanha unitária Em seguida selecione a Campanha Os campos apresentados abaixo, indicam os coringas inseridos no momen...

Tela utilizada para iniciar uma campanha através do upload de um arquivo com extensão .csv Para envio de Campanha em lote Clique na Aba > Campanha em lote Em seguida selecione a Campanha Os campos apresentados abaixo, indicam os coringas inseridos no mo...

  A Vya.Digital reafirma que não é destinada para prática de SPAM e envio de mensagens indesejadas. Utilize o Journey com sabedoria criando funcionalidades que gere valor aos seus clientes e aos usuários. Seu navegador não suporta a reproduç...

Autorização - V1 Para utilização das APIs V1 é necessários utilizar o Basic Auth com os seus dados de usuario e senha da plataforma Journey Authorization - Basic AuthUserNamePssword Autorização - V2 Para utilização das APIs é necessário colocar no Head...

Perfil Nessa sessão você visualizará seus dados cadastrados. Senha Nessa tela você poderá alterar sua senha. Empresa Nessa essão apresentará as empresas que você faz parte para acionamentos. Token A chave de api fornecida nessa tela, servirá para ...

O que muda com a nova tarifação do WhatsApp Business? Desde 1º de junho de 2023, o WhatsApp Business introduziu novas categorias e preços para as conversas iniciadas por empresas. Essas mudanças visam proporcionar uma melhor organização e compreensão das inte...

É possivel acionar uma campanha através da sua conta na plataforma chat.vya.digital Autorização Para utilização é necessário coletar a sua ApiKey. Acesse seu perfil na plataforma Journey e selecione Token, sua Chave de API será apresentada. Dúvidas acesse o...

Clique em Configurações de perfil no canto inferior esquerdo e selecione Console de Super Amin Também pode aessar o Console de Super Admin pelo link https://chat.vya.digital/super_admin/sign_in Efetuar Login Vá até o Menu Contas Cadastre uma nova conta ...