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Vamos mostrar a você como criar um chatbot multinível que encaminha os usuários automaticamente para agentes com base em suas seleções. Você aprenderá a planejar o fluxo de conversa, usar as ações de automação corretas, personalizar as respostas do chatbot e ...

O sino de notificações é uma ferramenta essencial para manter os usuários informados sobre atividades importantes e atualizações no sistema. Ele fornece uma maneira conveniente de monitorar eventos relevantes sem a necessidade de constantemente verificar cada ...

Acessar o Console de Super Admin pelo link https://chat.vya.digital/super_admin/sign_in Efetuar Login Vá até o Menu Contas Clique em Editarna conta desejada. Altere o valor do campo status para Suspended Clique em Atualizar conta

Na plataforma existem dois perfis de conta, a conta Pré-Paga e a conta Pós-Paga. Visualizando os saldo da sua conta Na tela principal da plataforma aparecerá o saldo atual da sua conta. Pré-Pago Procedimento de recarga Clientes da modalidade Pré-Pago pr...

Para oferecer mais segurança aos nossos clientes e seus contatos, toda mensagem que tiver link em seu conteúdo será bloqueada em nossos brokers de envio. Quando precisar disparar SMS com algum link, envie e-mail para suporte@vya.digital informando o link que ...

Clientes com opção de pagamento na modalidade Pré-Pago precisam efetuar recarga para utilizar os serviços de forma plena. O pagamento de recarga pode ser realizado via PIX para: CNPJ: 28601295000170 Ao efetuar uma recarga, envie o comprovante do pagamento p...

Solicite suporte e orientações técnicas pelo e-mail suporte@vya.digital Horário de atendimento: Segunda à Sexta, das 9h às 17h30, exceto feriados. Nosso tempo de resposta é de até 3 (três) horas úteis.

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O Encurtador de Links é uma ferramenta do journey que, como o nome sugere, encurta links longos. Para acessar o Encurtador de Links, vá até o menu lateral esquerdo chamado "Ferramentas" e clique em "Encurtador de Links", conforme destacado na iamgem abaixo: ...

Versão Data Autor Alterações realizadas Aprovado por Data aprovação 1.0 10/01/2024 Vanderson Andrade Criação Direção Geral 16/01/2024 2.0 15/07/2024 Vanderson Andrade Nenhuma alteração necessária Direção Geral 23/07/2024 T...

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WhatsApp Business (Integração não oficial) É necessário existir o usuario: admin@vya.digital como Administrador na conta que deseja sincronizar o WhatsApp Configuração do contato Para efetuar o sincronismo de uma nova conta do WhatsApp Business (Integração ...

Visualizar conteúdo do email na web Adicione o codigo abaixo no inicio do seu email para que seja inserido a função de clicar e visualizar o conteúdo do seu email na web. <table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" style="border-col...

🧩 O que é? Esta funcionalidade permite coletar respostas rápidas de contatos diretamente através de links enviados por e-mail (ou outros canais).Quando o contato clica no link, a resposta é automaticamente registrada no perfil do contato no Journey, e ele pod...

WhatsApp - Texto Selecione a Campanha 45 - Whatsapp Texto , em seguida Empresa, depois insira os Dados do destinatário Por último clicar no botão  WhatsApp (Texto + Imagem) Selecione a Campanha 170, em seguida Empresa, depois insira os Dados do destinat...