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WhatsApp Business (Integração não oficial) É necessário existir o usuario: admin@vya.digital como Administrador na conta que deseja sincronizar o WhatsApp Configuração do contato Para efetuar o sincronismo de uma nova conta do WhatsApp Business (Integração ...

Configure seu canal do WhatsApp Etapa 1 . Abra o painel do Chat. Vá para Configurações → Caixas de entrada → Adicionar caixa de entrada. Etapa 2 . Clique no ícone "WhatsApp". Etapa 3 . Escolha "Cloud do WhatsApp" como provedor de API. Preencha os detalh...

Configure seu canal de e-mail Etapa 1. Abra o painel do Chat. Vá para Configurações → Caixas de entrada → Adicionar caixa de entrada. Etapa 2 . Clique no ícone "E-mail". Etapa 3 . Digite o nome do canal (como você gostaria de endereçar este canal), ...

Crie mensagens de resposta comuns usando respostas prontas Respostas prontas são modelos de resposta salvos usados ​​para enviar uma resposta a uma conversa rapidamente. Você pode usar respostas prontas para salvar respostas a perguntas frequentes, o que ...

O Chat oferece suporte a atributos personalizados diferentes dos atributos de dados padrão (um conjunto padrão de dados sobre suas conversas/contatos, como nome, e-mail, local, etc.). Um atributo personalizado rastreia fatos sobre seus contatos/conversas. O ...

O CSAT (pontuação de satisfação do cliente) geralmente representa a satisfação dos clientes com seu produto ou serviço ou experiência específica. O CSAT é uma das métricas críticas de satisfação do cliente no Chat que qualquer empresa voltada para o cliente ...

A seção de contatos no Chat contém os detalhes dos usuários/clientes finais com os quais você interagiu usando o Chat Widget. Você pode considerá-lo como Base de dados do cliente. Clique em Contatos na tela inicial. Uma tela será aberta com os contatos...

Cada conversa no Chat pode ter um destinatário. Um responsável pode ser adicionado manualmente à conversa por meio do console da web ou da API, ou as organizações podem optar pelo sistema de atribuição round-robin. Este documento explica como você pode atrib...

O Chat permite que os usuários classifiquem e filtrem conversas com base em diferentes categorias usando filtros avançados. E agora podemos salvá-los como pastas e eles serão exibidos na barra lateral secundária como pastas. Esse recurso ajudará os usuários a ...

Chat possui vários atalhos de teclado que realizam operações que ajudam você a navegar pelos diferentes painéis e tornar algumas ações mais eficientes com a ajuda do teclado. Para exibir uma lista de atalhos de teclado disponíveis, pressione CMD + / (Win + / ...

O Chat permite que os usuários classifiquem e filtrem contatos com base em diferentes categorias usando filtros avançados. E agora podemos salvá-los como segmentos e serão exibidos na barra lateral secundária na seção de segmentos. Esse recurso ajudará os us...

A barra de comandos do Chat irá ajudá-lo a navegar mais facilmente pelo painel do Chat e otimizar seu fluxo de trabalho com uma nova série de comandos começando com um único atalho - ⌘ + Kno macOS e Ctrl + kno Windows e Linux de qualquer lugar no painel do C...