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Clusterização avançada Realize segmentações inteligentes com base em dados comportamentais, demográficos e de histórico de relacionamento.  Agrupe sua base por persona (como faixa etária, perfil de risco ou ticket médio), estágio no ciclo de vida (ativos, ...

Testes A/B contínuos Implemente testes A/B de forma sistemática para validar o desempenho de elementos como linha de assunto (subject), pre-header, conteúdo, horários de envio, e chamadas para ação (CTAs).  Testes simultâneos bem planejados ajudam a identi...

LGPD, CAN-SPAM e GDPR As legislações brasileiras e internacionais exigem que o envio de e-mails esteja fundamentado em consentimento explícito do destinatário. Mantenha registros de opt-in (data, origem e canal de coleta) e certifique-se de que os dados pe...

Dashboards em tempo real Implemente painéis de monitoramento com atualização contínua para acompanhar métricas-chave como volume de envio, taxas de abertura, bounces (hard e soft), entregabilidade por provedor e variações na reputação do domínio/IP.  Utili...

Linguagem conversacional Adote um tom próximo, direto e humanizado nos e-mails, usando frases simples, claras e personalizadas.  Para públicos com menor letramento digital, inclua recursos de acessibilidade, como áudios explicativos, ícones intuitivos ou b...

Infraestrutura elástica Utilize provedores de SMTP escaláveis que operem em nuvem e permitam o balanceamento de carga entre múltiplos IPs e data centers, garantindo estabilidade mesmo em picos de envio.  Opte por serviços com suporte a autoescalabilidade (...

Este relatório exibe todas as informações das instâncias conectadas da conta selecionada. Para acessá-lo, siga o caminho:Ferramentas > WhatsApp Instâncias Selecione o seu usuário no campo "Cliente" (Vya foi usada como exemplo), clique no botão "Buscar" e...

Versão Data Autor Alterações realizadas Aprovado por Data aprovação 1.0 30/06/2025 Vanderson Andrade Criação Direção Geral 30/06/2025 1. Introdução e PropósitoEste documento estabelece a política e os procedimentos para a ...

Versão Data Autor Alterações realizadas Aprovado por Data aprovação 1.0 30/06/2025 Vanderson Andrade Criação Direção Geral 30/06/2025 1. Introdução e Objetivo Este Plano de Recuperação de Desastres (DRP) descreve os procedimentos n...

Relatório de Teste de Efetividade do Plano de Recuperação de Desastres (DRP) Banco de Dados: [Nome do Serviço de BD, ex: PostgreSQL no Azure] ID do Documento: [ID do Teste, ex: DRT-PGSQL-ANO-ID]Data do Teste: [DD/MM/AAAA]Data do Relatório: [DD/MM/AAAA]Versão...

Versão Data Autor Alterações realizadas Aprovado por Data aprovação 1.0 30/06/2025 Vanderson Andrade Criação Direção Geral 30/06/2025 1. Introdução e Objetivo A informação é um dos ativos mais importantes. Esta política tem como ob...

Versão Data Autor Alterações realizadas Aprovado por Data aprovação 1.0 30/06/2025 Vanderson Andrade Criação Direção Geral 30/06/2025 1. Objetivo Este documento descreve os padrões, processos e ferramentas utilizados para detectar,...

Versão Data Autor Alterações realizadas Aprovado por Data aprovação 1.0 30/06/2025 Vanderson Andrade Criação Direção Geral 30/06/2025   1. Objetivo Este documento estabelece o processo e as responsabilidades para a utilização de s...

Versão Data Autor Alterações realizadas Aprovado por Data aprovação 1.0 30/06/2025 Vanderson Andrade Criação Direção Geral 30/06/2025 . Objetivo Este documento descreve o processo de rastreabilidade de dados (também conhecido como ...

1. Objetivo Este documento descreve o processo que seguirá para planejar, adquirir, implantar e operar uma solução de Data Loss Prevention (DLP). O objetivo principal é proteger as informações classificadas como Confidenciais e Internas, prevenindo o vazament...

⚠️ AVISO IMPORTANTE O processo descrito neste documento tem caráter informativo e sugerido, baseado em práticas comuns de recuperação de contas do WhatsApp. No entanto, a decisão final sobre o desbloqueio ou não de um número é de total responsabilidade da Met...

Mensagens de Cobrança Inteligentes: Como Evitar Reprovações na Meta e Engajar com Eficiência 1. Introdução A comunicação de cobrança passou por uma transformação significativa com o avanço das plataformas digitais e a crescente preocupação com a experiência ...

Acesse o grupamento de integrações e a tela de "IA e analise de áudio" (Pode ser que em seu painel esteja inserido como "Integração de Áudio) Em seguida, edite o perfil de voz TTS Valide o tipo de voz que deseja em "Especificação de Voz". É possível fazer ...

O mercado B2B está vivendo uma transformação silenciosa — e poderosa.Enquanto muitos ainda exploram os primeiros passos da Inteligência Artificial genérica, outras empresas já descobriram o próximo nível: os Agentes Verticais. Essas soluções estão redefinindo...

Enquanto o mercado fala sobre “IA generativa”, as empresas mais visionárias já estão dando um passo adiante — adotando agentes verticais, modelos de IA especializados em setores específicos. Mas o que muda quando a IA deixa de ser genérica e passa a compreend...