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Agentes Verticais: Como a Nova Geração de Inteligência Artificial Está Transformando o B2B

Esqueci minha senha

Manual do usuário - Journey Usuário

Clique em Esqueci minha senha na tela de Login Preencha o seu email cadastrado      Você receberá um email para recuperação da senha: Clicando no link ou no botão Recuperar Senha destacadado no email, você será direcionado a definir uma nova senha: ...

Boas Práticas

Manual do usuario - Dialer

Baixa de Contatos

Manual do usuário - Journey

Administrativo

Manual do usuário - Journey Relatorios

Este relatório apresenta os volumes disparos, quantidade de lotes importados e o custo das ações conforme o periodo selecionado e midias enviadas: Temos nesta página o botão com a ação "Baixa Verificado"  para confirmação da ciência dos disparos realizados....

Contatos Baixados

Manual do usuário - Journey Relatorios

Este relatório apresenta o analitico dos contatos com baixa identificada, de acordo com periodo e campanhas selecionadas: Obs.: Contato baixado não está atribuido apenas ao pagamento, poderá ser de acordo com o critério estabelecido, por exemplo, contato em l...

Resumo das Ações

Manual do usuário - Journey Relatorios

Este relatório apresenta todo histórico de status dos lotes que foram já foram processados.  Obs.: Todo o histórico da importação com exceção dos ultimos 3 meses Para acompanhar as importações mais recentes, vá ao Menu Monitoramento > Procesamento de Cargas....

Lotes com cancelamentos

Manual do usuário - Journey Relatorios

Este relatório apresenta as informações dos lotes que foram cancelados durante o processamento, de acordo com o filtro que for aplicado para a busca.

Contatos respondidos

Manual do usuário - Journey Relatorios

Este relatório apresenta o analitico das respostas recebidas após o disparo (SMS, WhatsApp, Voz) Quando o cliente interagir respondendo a uma das midias acima, a resposta coletada será apresentada neste relatório.

Meus relatorios

Manual do usuário - Journey Relatorios

Aqui ficam disponiveis todos os relatórios que foram exportados durante o dia. Para acessar, clique na Aba > Relatórios Em seguida na Aba > Meus relatórios Selecione nos campos > Campanhas > Lotes Conforme exemplo abaixo: As informações de Status e ...

Logout

Manual do usuário - Journey Usuário

Para sair da plataforma, clique em seu perfil localizado no canto superior a direita e em seguida Sair:

Fale conosco

Manual do usuário - Journey Usuário

Fale conosco! Em caso de dúvidas, sugestões, reclamações ou caso queira propor parcerias de divulgação ou projetos. Contate-nos através do formulário abaixo:.

Administrativo

Manual do usuário - Journey

Contatos

Manual do usuário - Journey Monitoramento

Esta tela apresenta a relação de contatos que apresentaram erros durante o processamento. Menu Monitoramento - Contatos: Além da visualização dos clientes neste cenário, aqui você poderá efetuar algumas ações: Editar, Reprocessar e Encerrar Contato., Edita...

Lotes com erros

Manual do usuário - Journey Monitoramento

Todas as mídias que não constarem como Enviadas no Monitoramento > Campanhas, seja por Erro de Mídia/Envio, seja falha de processamento, são classificadas como Lotes com erros. O lote com erro tem o mesmo número de sua parte bem sucedida, caso exista. Para a...

Consumo

Manual do usuário - Journey Monitoramento

Na tela de consumo você visualizará, de acordo com o periodo que for selecionado, o volume de disparos realizados de acordo com a midia e o valor que foi investido no periodo: Aplique o filtro desejado de consulta: Os dados serão mostrados abaixo:

Administrativo

Manual do usuario - Dialer

Campanhas

Manual do usuário - Journey Monitoramento

Para acessar as Campanhas, clique na Aba > Monitoramento  Em seguida na Aba > Campanhas Filtros Selecione no campo > Período Período: Defina o intervalo de datas para a consulta. Selecione no campo > Campanhas Campanhas: Escolha uma campanha especí...

Call Center

Manual do usuario - Dialer

Processamento de carga

Manual do usuário - Journey Monitoramento

Para acessar ao Processamento de carga: Nessa tela você conseguirá efetuar o download do mailing/arquivo de contatos que foi efetuado o upload nas telas de cargas de contatos. Acessa Aba> Monitoramento em seguida > Processamento de carga