Manual do usuario - PABX / Ramal Virtual

Acesso

Na plataforma PABX estão integrados dois produtos, o PABX, e o Discador, cada um operando individ...

Dashboard

A dashboard exibe em tempo real dados para monitoramento e análise de desempenho do PABX: Util...

Ramais

Essa área é destinada as configurações relacionadas aos ramais.

Centro de Custo

Lista de Centro de Custos Os Centros de Custo são locais destinados a armazenar as tarifas e...

Grupo de Ramais

Grupo de Ramais 1. Lista de Grupo de Ramais A pagína inicial lista todos os grupos existentes. ...

Lista de Ramais

1. Lista de Ramais A tela inicial, exibe a lista de ramais com o número, nome, o status, o tipo ...

Acesso Web

Acesso Web O acesso Web é uma opção para ramais do tipo PABX acessarem o painel do Suite. Para...

Chamadas

Essa área é destinada aos recursos relacionados às chamadas. O menu de chamadas possuí as seguint...

Histórico de Chamadas

Histórico de Chamadas Acesso através do Menu principal > Chamadas > Histórico de chamadas. O m...

Arquivos (Gravações)

Arquivos de Gravações Acesso através do Menu principal > Chamadas > Arquivos (Gravações). Funç...

Chamadas Online

Chamadas Online Acesso através do Menu principal > Chamadas > Chamadas Online. Esse recurso é ...

Usuários

Usuários A tela inicial exibe todos os Usuários credenciados que podem acessar o PABX, o nível...

Terminação

Essa área é destinada as configurações relacionadas à terminação. O menu de terminação possuí as ...

Plano de Discagem

Plano de Discagem O Plano de Discagem é uma funcionalidade que atrela os troncos às regiões, d...

Troncos

Troncos Os troncos são canais utilizados para realizar chamadas externas. O PABX tem suporte p...

Números Entrantes

Números entrantes, DID Lista de DIDs DIDs são troncos que recepcionam as chamadas entrantes f...

Recursos

Essa área é destinada as configurações relacionadas aos recursos da mpresa. O menu de recursos po...

Filas

Fila As filas são recursos para recepção de chamadas através dos números entrantes e encaminha...

Fluxos de Chamadas

Fluxo de Chamadas 1- Lista de Fluxos Este modelo de programação utiliza blocos inteligentes c...

Grupo de Espera

Grupo de Espera 1- Lista do Grupo de Espera Nos grupos de espera, é possível inserir diversos...

Mesa Operadora

Mesa Operadora Recurso para monitorar o status dos ramais. É acessado pelo menu principal > Re...

Números Internos

Números Internos Lista dos Números Internos Tela utilizada para conferir e editar recursos di...

Salas de Conferência

Salas de Conferência 1- Lista das Salas de conferência O sistema permite criar salas para con...

Uras

URA URAs são recursos de apontamentos inteligentes usados para recepção de chamadas externas a...

Relatório

Relatório de Filas de Atendimento O relatório apresenta dados das filas com base nos filtros u...

Arquivos

Arquivos de Áudio Lista de Arquivos Área destinada a criação de arquivos de áudios que serão...

Integrações

API de Integração Integração Exact Spotter Integração Pipedrive

API de Integração

API de Integração As (API), Interfaces de programação das aplicações tem padrões de relacionamen...

Configurações

Área destinada as configurações da empresa dentro do PABX. Configurações Gerais Lista de Fe...

Configurações Gerais

Configurações Gerais Tela para configurações gerais da empresa, incluido a exportação e exclus...

Feriados

Lista de Feriados As listas de feriados poderão ser utilizadas durante a configuração dos ho...