Conhecendo Conformidade e Legislação

LGPD, CAN-SPAM e GDPR

• As legislações brasileiras e internacionais exigem que o envio de e-mails esteja fundamentado em consentimento explícito do destinatário.
• Mantenha registros de opt-in (data, origem e canal de coleta) e certifique-se de que os dados pessoais estejam armazenados com segurança, respeitando os princípios da finalidade, necessidade e transparência.
• Em comunicações automatizadas, é essencial identificar o remetente e permitir fácil contato para atendimento ou revogação de consentimento.

Descadastramento claro e imediato

• Disponibilize link de descadastro visível no rodapé do e-mail e, preferencialmente, implemente o recurso de one-click unsubscribe via cabeçalho (List-Unsubscribe), aceito pelos principais provedores.
• A não conformidade com esse padrão pode acarretar bloqueios automáticos, filtragem para spam ou até denúncias junto às autoridades regulatórias.
• Garantir o direito de saída do usuário é tão importante quanto obter o consentimento de entrada.