Grupo de Espera

Grupo de Espera

1- Lista do Grupo de Espera

Nos grupos de espera, é possível inserir diversos áudios, e os mesmos serão reproduzidos para o destino das chamadas sempre que a mesma estiver em hold. A tela inicial exibe a música padrão da empresa e a listagem com os grupos criados.

Ao alterar de "Padrão do PABX" para "Personalizada", é possível escolher um grupo dentre os previamente criados.

2- Criando Grupo de Espera

Existem duas formas de criar um grupo de espera. A primeira é através da própria tela inicial do recurso. Basta digitar o nome do grupo e inserir (não é possível inserir áudios por essa tela)​​​​​.

A segunda forma, é através dos Arquivos de Áudio. Abaixo da escolha de um grupo existente, é possível inserir um novo grupo:

Após digitar o nome, basta clicar em Atribuir à grupo, e o novo grupo será criado e automaticamente vinculado ao áudio:

O novo grupo também irá aparecer na listagem de Grupos: