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Transcrição de Conversas
Caso você possua o módulo Chat, acesse a plataforma e clique em uma conversa desejada para realizar a transcrição. (Usaremos uma conversa com bot como exemplo.) Ao clicar, todas as mensagens trocadas naquela conversa serão exibidas. Para realizar a tran...
Resgate de Interação
Para realizar a busca pela interação do cliente desejado, utilize informações que normalmente fazem parte do seu fluxo de trabalho, como o nome completo ou o CPF do cliente. Na página inicial, clique na aba de mensagens localizada abaixo para efetuar a pesqu...
Whatsapp Instâncias
Este relatório exibe todas as informações das instâncias conectadas da conta selecionada. Para acessá-lo, siga o caminho:Ferramentas > WhatsApp Instâncias Selecione o seu usuário no campo "Cliente" (Vya foi usada como exemplo), clique no botão "Buscar" e...