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Conhecendo Gestão de Reputação e Engajamento

  • Hard vs. Soft Bounces
    • Hard bounce: endereço inexistente ou domínio inválido. Remova imediatamente da base.
    • Soft bounce: caixa cheia ou erro temporário; tente até 3 reenvios espaçados, mas retire endereços que persistam em soft bounce.
  • Spam Traps
    • Provedores mantêm listas de e-mails “armadilha” (SPAM TRAP). Se você enviar para esses endereços, é sinal de base mal tratada. Automatize a detecção e bloqueio de listas com percentuais acima de 0,1% de traps.
  • One-Click Unsubscribe (FBL)
    • Cabeçalho “List-Unsubscribe” + link no corpo: o clique deve excluir automaticamente o usuário, sem confirmação extra. Se o provedor detectar cliques não respeitados, penaliza sua reputação.