Apresentação do tema

O e-mail continua sendo o principal canal de comunicação transacional e de marketing, suportando desde cobranças de faturas até o envio de newsletters e geração de leads. Operações de alta volumetria, que podem variar de centenas de milhares a dezenas de milhões de envios por mês, exigem rigor técnico comparável a sistemas de pagamento eletrônicos, pois qualquer falha reflete diretamente em perda de receita e reputação.

Além disso, após a pandemia, o e-mail consolidou-se como “caixa postal digital” para recebimento de tokens, comprovantes e comunicações críticas. Provedores como Gmail passaram a responder por mais de 70% do tráfego global de e-mail, impondo regras específicas para alto volume (mais de 5.000 envios/hora) que, se não respeitadas, resultam em bloqueios automáticos.