Manual do usuário - Journey
Introdução
A Vya.Digital reafirma que não é destinada para prática de SPAM e envio de mensagens indesej...
Orientações gerais
Painel de controle
Usuário
Crie sua conta
Para criar sua conta acesse: app.vya.digital e em seguida clique em Criar Minha Conta Preencha...
Login
Acesse https://app.vya.digital Preencha seu email e senha e em seguida Entrar Com a opção "Le...
Esqueci minha senha
Clique em Esqueci minha senha na tela de Login Preencha o seu email cadastrado Você re...
Logout
Para sair da plataforma, clique em seu perfil localizado no canto superior a direita e em seguida...
Perfil de usuário
Perfil Nessa sessão você visualizará seus dados cadastrados. Senha Nessa tela você poderá al...
Fale conosco
Fale conosco! Em caso de dúvidas, sugestões, reclamações ou caso queira propor parcerias de div...
Notificações
O sino de notificações é uma ferramenta essencial para manter os usuários informados sobre ativid...
Carga de contatos
Enviar Campanha unitária
Essa tela tem a função de iniciar a execução de uma campanha, para apenas 1 contato. Para envio ...
Enviar Campanha em lote
Tela utilizada para iniciar uma campanha através do upload de um arquivo com extensão .csv Para ...
Enviar WhatsApp Business unitário
WhatsApp - Texto Selecione a Campanha 45 - Whatsapp Texto , em seguida Empresa, depois insira os...
Enviar WhatsApp Business em Lote
WhatsApp (Texto) Selecione a Campanha 45 - Whatsapp Texto , em seguida Empresa, depois insira no...
Enviar SMS
Para disparo de SMS, envio unitário. Clique na Aba > Campanha unitária Em seguida, selecione ...
Enviar Mensagem de Voz
Para disparo de Mensagem Voz, envio unitário. Clique na Aba > Campanha unitária Em seguida, s...
Administrativo
Relatorios
Administrativo
Este relatório apresenta os volumes disparos, quantidade de lotes importados e o custo das ações ...
Contatos Baixados
Este relatório apresenta o analitico dos contatos com baixa identificada, de acordo com periodo e...
Resumo das Ações
Este relatório apresenta todo histórico de status dos lotes que foram já foram processados. Obs...
Lotes com cancelamentos
Este relatório apresenta as informações dos lotes que foram cancelados durante o processamento, d...
Contatos respondidos
Este relatório apresenta o analitico das respostas recebidas após o disparo (SMS, WhatsApp, Voz) ...
Chat
Caso possua o modulo chat, você poderá exportar todas as conversas por período desejado. Acesse ...
Meus relatorios
Aqui ficam disponiveis todos os relatórios que foram exportados durante o dia. Para acessar, cli...
Atividades Financeiras
Relatório contendo todos os extratos referentes a créditos e depósitos.Para acessar a página, abr...
Baixa de Contatos
Monitoramento
Contatos
Esta tela apresenta a relação de contatos que apresentaram erros durante o processamento. Menu Mo...
Lotes com erros
Esta tela apresenta as informações dos lotes que apresentaram erros no envio da mídia ou no proce...
Consumo
Na tela de consumo você visualizará, de acordo com o periodo que for selecionado, o volume de dis...
Campanhas
Para acessar as Campanhas, clique na Aba > Monitoramento Em seguida na Aba > Campanhas Par...
Processamento de carga
Para acessar ao Processamento de carga: Nessa tela você conseguirá efetuar o download do mailing...
Status do processo
Status de Envio
Antes de tudo, o que são contatos e o que são as mídias? Contatos são os dados gerados após a le...
Ferramentas
Encurtador de Links
O Encurtador de Links é uma ferramenta do journey que, como o nome sugere, encurta links longos. ...
Fluxo Ágil
Listagem dos Fluxos Na imagem abaixo, temos dois componentes responsáveis por filtrar os fluxos....
WhatsApp Bussines Instâncias
O WhatsApp Instância é uma funcionalidade da plataforma Journey que permite a integração do Whats...
Typebot
O que é Typebot? Typebot é um construtor de chatbot de código aberto. Ele permite que você crie ...
Dicas
Email - Visualizar no navegador
Visualizar conteúdo do email na web Adicione o codigo abaixo no inicio do seu email para que sej...
Email - Coletar respostas rápidas
Coletar respostas rápidas Caso a sua campanha precise coletar respostas rápidas do seu usuario p...
Email - Template Feliz Aniversário
Template 1 - Feliz Aniversário Template 1 - Feliz Aniversário <!DOCTYPE html> <html lang="...
WhatsApp - Bloqueios e Banimentos
EXISTE ALGUMA POSSIBILIDADE DO WHATSAPP BLOQUEAR MEU NÚMERO? SIM, A POSSIBILIDADE EXISTE, E É REA...
Integrações
Canal de atendimento
Solicite suporte e orientações técnicas pelo e-mail suporte@vya.digital Horário de atendimento: ...