Filtros

Filtros pré-selecionados

Acima do gráfico de CAPS, temos os 'filtros pré-selecionados' que determinam a visão que você terá em toda a plataforma.

 Sendo assim, mesmo que a aba (Dashboard; Análise; Classificação; Relatórios) possua uma seleção de filtros direcionados, as classificações que fazemos neste campo determinam os comandos principais de resultado de busca, como:

Filtros de bilhetagem

Relatórios → Bilhetes

Nesta aba temos filtros próprios para facilitar a busca de informações específicas no relatório de Bilhetes. Esses filtros vão somar com as condições que colocamos nos 'filtros pré-selecionados'.

Caso queira ter a visualização ou fazer a extração completa das chamadas, não há necessidade de filtrar por aqui.