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Esta aba permite acompanhar com mais detalhes a base que foi importada. Baixar os resultados obtidos; Exportar o mailing para análises externas ou reuso. Para Acessar: No menu lateral, clique em Call Center > Relatórios > Histórico de Lista. ...

Fazendo login na Insight! Link: https://vyadigital.insight.khomp.com/login Através do link chegamos na seguinte página: Com usuário e senha que lhe foi disponibilizado, faça login na plataforma. Configurações de Perfil do Usuário No canto superior dir...

Para verificar se a sua instância está conectada corretamente, vamos seguir três passos: Passo 1: Acesse o journey  Clique em “Ferramentas” > “Instâncias WhatsApp”. Selecione seu login de cliente para visualizar suas instâncias. Clique no ícone circula...

Acesse: Monitoramento > Triagem de Contatos Nesta tela, você poderá visualizar e selecionar a sua campanha, além de definir o período desejado. Neste campo, você terá duas opções: aprovar ou rejeitar o contato importado para a sua campanha. Aprovar...

O Submenu "Relatório Fluxo Ágil" apresenta dados analíticos sobre os contatos que interagiram com bots em diferentes canais. Esse relatório serve para acompanhamento de fluxos, validação de interações e análise de performance por lote, cliente e campanha. Par...

  Não consigo ver a caixa de entrada ao iniciar uma conversa com um contato existente. O que fazer? Caixa de entrada não aparece? Problema:Ao tentar iniciar uma nova conversa com um contato existente, a caixa de entrada não aparece, e a mensagem "Não foi pos...

Versão Data Autor Alterações realizadas Aprovado por Data aprovação 1.0 30/06/2025 Vanderson Andrade Criação Direção Geral 30/06/2025 1. Introdução e PropósitoEste documento estabelece a política e os procedimentos para a ...

Versão Data Autor Alterações realizadas Aprovado por Data aprovação 1.0 30/06/2025 Vanderson Andrade Criação Direção Geral 30/06/2025 1. Introdução e Objetivo Este Plano de Recuperação de Desastres (DRP) descreve os procedimentos n...

Relatório de Teste de Efetividade do Plano de Recuperação de Desastres (DRP) Banco de Dados: [Nome do Serviço de BD, ex: PostgreSQL no Azure] ID do Documento: [ID do Teste, ex: DRT-PGSQL-ANO-ID]Data do Teste: [DD/MM/AAAA]Data do Relatório: [DD/MM/AAAA]Versão...

Versão Data Autor Alterações realizadas Aprovado por Data aprovação 1.0 30/06/2025 Vanderson Andrade Criação Direção Geral 30/06/2025 1. Introdução e Objetivo A informação é um dos ativos mais importantes. Esta política tem como ob...

Versão Data Autor Alterações realizadas Aprovado por Data aprovação 1.0 30/06/2025 Vanderson Andrade Criação Direção Geral 30/06/2025 1. Objetivo Este documento descreve os padrões, processos e ferramentas utilizados para detectar,...

Versão Data Autor Alterações realizadas Aprovado por Data aprovação 1.0 30/06/2025 Vanderson Andrade Criação Direção Geral 30/06/2025   1. Objetivo Este documento estabelece o processo e as responsabilidades para a utilização de s...

Versão Data Autor Alterações realizadas Aprovado por Data aprovação 1.0 30/06/2025 Vanderson Andrade Criação Direção Geral 30/06/2025 . Objetivo Este documento descreve o processo de rastreabilidade de dados (também conhecido como ...

1. Objetivo Este documento descreve o processo que seguirá para planejar, adquirir, implantar e operar uma solução de Data Loss Prevention (DLP). O objetivo principal é proteger as informações classificadas como Confidenciais e Internas, prevenindo o vazament...

⚠️ AVISO IMPORTANTE O processo descrito neste documento tem caráter informativo e sugerido, baseado em práticas comuns de recuperação de contas do WhatsApp. No entanto, a decisão final sobre o desbloqueio ou não de um número é de total responsabilidade da Met...

Mensagens de Cobrança Inteligentes: Como Evitar Reprovações na Meta e Engajar com Eficiência 1. Introdução A comunicação de cobrança passou por uma transformação significativa com o avanço das plataformas digitais e a crescente preocupação com a experiência ...

O mercado B2B está vivendo uma transformação silenciosa — e poderosa.Enquanto muitos ainda exploram os primeiros passos da Inteligência Artificial genérica, outras empresas já descobriram o próximo nível: os Agentes Verticais. Essas soluções estão redefinindo...

Enquanto o mercado fala sobre “IA generativa”, as empresas mais visionárias já estão dando um passo adiante — adotando agentes verticais, modelos de IA especializados em setores específicos. Mas o que muda quando a IA deixa de ser genérica e passa a compreend...

Implantar um agente vertical não é apenas uma questão de tecnologia.Os projetos que realmente entregam valor têm algo em comum: maturidade organizacional e clareza de propósito. Lições aprendidas: Clareza de propósito antes da tecnologiaComece pela pergu...

Após implantar, surge a pergunta:👉 “Como saber se o agente está realmente gerando valor?” O sucesso vai além do ROI financeiro. Empresas B2B de alta performance medem inteligência, eficiência e impacto estratégico. Principais métricas: Velocidade de dec...