Resgate de Interação
Para realizar a busca pela interação do cliente desejado, utilize informações que normalmente fazem parte do seu fluxo de trabalho, como o nome completo ou o CPF do cliente.
Em seguida, insira os dadosclique na aba de mensagens localizada abaixo para efetuar a pesquisa.
Nesta aba a seguir:
Você deve preencher as informações pessoais do cliente — como nome completo ou CPF — para realizar a busca e localizar a interação desejada.
Se for exibida a mensagem abaixo, isso indica que não foram encontradas interações vinculadas ao usuário consultado.
Caso visualize uma mensagem ou interação, prossiga clicando no link abaixo com mais informações para resgatar a interação com o usuário
https://ajuda.vya.digital/books/manual-do-usuario-chat/page/transcricao-de-conversas
