Triagem de contatos

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Monitoramento > Triagem de Contatos

Nesta tela, vocêvocê poderápoderá visualizar e selecionar a sua campanha, alémalém de definir o períodoperíodo desejado.

Neste campo, vocêvocê teráterá duas opções:opções: aprovar ou rejeitar o contato importado para a sua campanha.

Aprovar ou Rejeitar

AoNa aprovar,última acoluna mídia(Ação), serávocê enviadaverá aodois respectivo contato.botões:

• Ao✅ rejeitar,Aprovar: Avança o contato serápara excluídoa próxima etapa do envio.processo (processamento).

• ❌ Rejeitar: Remove o contato do fluxo e ele não será processado.

Importante: Contatos exibidos nessa tela estão em análise e precisam de uma decisão manual.

Na opçãoopção de exportar relatórios,relatórios, dentro do menu Monitoramento > Campanhas, vocêvocê poderápoderá gerar os dados da sua campanha.

Neste relatório,relatório, as informaçõesinformações referentes àà aprovaçãoaprovação ou rejeiçãorejeição de contatos sãosão registradas nas seguintes colunas:

• INFOMENSAGEM: exibe quem realizou a açãoação e o motivo, como no exemplo: Contato rejeitado pelo usuáriousuário Michele Nunes da Silva.

• DATAREFERENCIA: mostra a data e hora em que o contato foi analisado.

• DATABAIXA: indica a data e hora em que a açãoação foi efetivamente registrada no sistema.

• BAIXAREPOSTACODE e BAIXAREPOSTA: especificam o tipo de açãoação realizada, como Rejeitado ou Aprovado.