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Plano de discagem

Para Acessar: Cadastro de Plano de Discagem

Call Center > Cadastro > Plano de Discagem

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Novo plano de discagem

Para criar um novo plano de discagem:

Clique em: + Novo Plano de discagem

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Esta tela permite adicionar as configurações do plano de discagem da campanha, como, parceiro, descrição, direção de discagem e número máximo de tentativas.

Também é possível definir como o sistema deve se comportar em cada status de retorno. Preencha os campos conforme a estratégia definida para sua operação.

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Alterar plano de discagem

Para realizar alterações no plano de discagem, clique em [Editar]

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Depois que realizar as alterações, clique em Salvar

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Excluir plano de discagem

Para excluir um plano de discagem, verifique se esse plano não está selecionado em alguma campanha, caso não esteja, selecione o plano, em seguida clique no botão Excluir.

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