Outbound - Campanhas

Listagem das campanhas

Servidor Paschoalotto - http://192.168.51.13

Campanhas:

Servidor nuvem 12 - https://nuvem012.cloud.sjc.br/

Editar campanha

Para editar uma campanha, clique no "lápis" ao lado do nome, como exemplo abaixo: 

Para qualquer alteração realizada, precisa clicar no botão "Aplicar alterações"

Carrega lista / mailing

Para importar uma lista/mailing, precisa clicar na flecha que indica importação "Carregar Lista"

Em seguida, escolher o arquivo e clicar no botão "Salvar"

Exportar lista 

Para exportar uma lista, clique na aba Relatórios em seguida Historico de Lista:

Clique no livro que indica Exportar mailing.

Alterar status

Para alterar o status, selecione o círculo ao lado da campanha, clique no menu ao lado do botão Mudar Status, escolha Ativar ou Desativar, e confirme em Mudar Status.

Reciclar lista

Para reciclar a lista, selecione a campanha, em seguida clique no símbolo que indica "Reciclar Lista"

O que Ocorre?

1. Reativação de Contatos Não Atendidos :

   • Contatos com status como NOANSWER (não atendeu), SEMR (sem resposta) ou outros estados de falha podem ser incluídos novamente no fluxo de discagem/envio.

2. Nova Tentativa de Discagem/Envio :

   • Os contatos passam por novas tentativas de contato, seguindo as regras definidas no plano de discagem ou mailing (intervalo de tempo, número máximo de tentativas, por exemplo).

3. Aumento do Alcance da Campanha :

   • Reciclar permite que nenhum contato seja descartado prematuramente, maximizando a chance de sucesso da campanha.