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Historico de lista

Esta aba permite acompanhar com mais detalhes asa campanhasbase ativasque oufoi finalizadas. Através do Histórico de Listas, é possível:importada.
  • Baixar os resultados obtidos;

  • Inspecionar a lista de contatos utilizada;

  • Exportar o mailing para análises externas ou reuso.

Para Acessar:

No menu lateral, clique em Call Center > Relatórios > Histórico de ListasLista.

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A funcionalidade de Exibir Filtros e o botão Campanhas permite ao usuário localizar de forma prática e precisa os registros desejados, com base em um intervalo de datas e campanhas específicas.

O botão Campanhas direciona para a sessão campanhas, para visualizar as campanhas ativas no momento.

Dentro da funcionalidade Exibir Filtros:

  1. Clique no botão Exibir Filtros para abrir as opções de busca avançada.
  2. Utilize os campos de data para filtrar as campanhas entre o dia de início e dia de fim desejado.

    • Esse filtro permite refinar a busca para um período específico de execução das campanhas.

  3. No campo Campanha, selecione qual campanha deseja consultar.

    • Esse campo direciona a filtragem especificamente para os registros relacionados às campanhas selecionadas.

  4. Após preencher os campos, clique em filtrar.

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Ações disponíveis no Histórico de Lista

Após localizar a campanha desejada no Histórico de Lista, você terá as seguintes opções:

  • Exportar

    InspecionarMailing Listada Campanha:
    VisualizeExporta o mailing com os contatosresultados carregadosda na lista,campanha, incluindo tentativas, status final e detalhesoutros dados de discagem.

    retorno.

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    • Download Resultados:
      Baixe os dados consolidados da campanha, como quantidade de contatos, status das chamadas, entre outros.

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    • Exportar Lista:
      Exporta a lista original que foi importada para a campanha, útil para reanálises ou ajustes.

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    • Exportar Mailing da Campanha:
      Exporta o mailing com os resultados da campanha, incluindo tentativas, status final e outros dados de retorno.

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