Segmentos

Segmentos

O ChatwootChat permite que os usuáusuários classifiquem e filtrem contatos com base em diferentes categorias usando filtros avançavançados. E agora podemos salvásalvá-los como segmentos e serãserão exibidos na barra lateral secundásecundária na seçãseção de segmentos. Esse recurso ajudaráajudará os usuáusuários a salvar contatos diferentes de maneira personalizada nas visualizaçõvisualizações dos usuáusuários.

VocêVocê pode simplesmente clicar no botãbotão de filtro no cabeçcabeçalho da pápágina de contato.

INSERIR IMAGEM - BORRAS DADOS PESSOAIS

Agora vocêvocê pode ver o popup de filtros, que permite selecionar o tipo de filtro, o operador (igual a, diferente de, contécontém, nãnão contécontém) e o valor.

INSERIR IMAGEM - BORRAS DADOS PESSOAIS

Salvar um novo segmento

Depois de aplicar o filtro, ele buscarábuscará todos os contatos com base nos valores fornecidos. E agora vocêvocê pode ver o botãbotão salvar filtro no cabeçcabeçalho da pápágina de contato e clicar no botãbotão salvar filtro, como na imagem anexada abaixo.

Agora você pode ver um pop-up modal, pergunte Deseja salvar este filtro? . Dê um nome para o filtro e clique no botão salvar filtro , ele salvará o filtro e abrirá o segmento que você salvou por último.

Selecione um segmento

E agora o nome do segmento que você deu acima será exibido na barra lateral secundária como na imagem abaixo, clicando no segmento ele buscará todos os contatos que você salvou acima.

Excluir um segmento

Se você deseja excluir o segmento salvo, pode excluí-lo, clicando no botão excluir filtro no cabeçalho da página de contato abrirá um modal.

Agora você vê um modal que mostra Confirmar exclusão se você clicar em Não, Manter , fechará o modal e voltará para a visualização do segmento ou se clicar em Sim, Excluir , excluirá o segmento. Após a exclusão, se a pasta estiver vazia, ela retornará a todos os contatos ou visualizações filtradas ou, se o segmento tiver comprimento, abrirá o próximo segmento próximo ao excluído.