Conhecendo Segmentação e Limpeza de Base

• Clusterização avançada
• Segmente por persona (idade, perfil de risco), ciclo de vida (ativo, inativo, inadimplente) e canal preferido (e-mail, SMS, WhatsApp) para maximizar relevância.
• Remoção contínua de inativos
• E-mails sem abertura ou clique nos últimos 6–12 meses devem ser realimentados via campanha de reengajamento ou removidos para não “queimar” seu domínio.
• Reaquecer base inativa
• Envie conteúdos neutros (novidades, dicas) a pequenos grupos de inativos para recapturar engajamento antes de retomar cobranças ou promoções.