Validação Alô
Discagem
Todos os dias da semana
Quantidade de Canais recomendado
Bases novas com até 20mil contatos
Agentes Digitais: 3
Canais: 5
Bases novas com até 50mil contatos
Agentes Digitais: 4
Canais: 12
Bases novas com até 100mil contatos
Agentes Digitais: de 5 até 6
Canais: de 25 até 30
Dias da semana para discagem
| Semana | Horario para discagem |
| Segunda-Feira | 10:00 até 20:00h |
| Terça-Feira | 10:00 até 20:00h |
| Quarta-Feira | 10:00 até 20:00h |
| Quinta-Feira | 10:00 até 20:00h |
| Sexta-Feira* (Continua a discagem com base já carregada) | 10:00 até 20:00h |
| Sábado | Não discar |
| Domingo | Não discar |
Plano de discagem
Bases novas com até 50mil contatos
Direção da discagem: Vertical
Maximo numero de tentativas: 20
| Status | Maximo de tentativas | Intervalo de tempo |
| CODE-1 | 5 | 30 |
| CODE-19 | 10 | 30 |
| CODE-21 | 10 | 30 |
| CODE-34 | 10 | 30 |
| CODE-17 | 5 | 15 |
| CODE-44 | 3 | 15 |
| CODE-18 | 3 | 15 |
| DISO | 10 | 60 |
Bases novas acima de 50mil contatos
Direção da discagem: Vertical
Maximo numero de tentativas: 20
| Status | Maximo de tentativas | Intervalo de tempo |
| CODE-1 | 5 | 30 |
| CODE-19 | 15 | 120 |
| CODE-21 | 15 | 60 |
| CODE-34 | 15 | 120 |
| CODE-17 | 10 | 30 |
| CODE-44 | 3 | 15 |
| CODE-18 | 3 | 15 |
| DISO | 10 | 120 |