CSAT

Todos os inquéritos de Satisfação do Cliente recolhidos junto dos clientes no final da conversa podem ser consultados aqui.

Clique no ícone 'Relatórios' na tela inicial do Painel do Chat.

Em seguida, clique em 'CSAT'. A tela mostrará os detalhes das Pesquisas de Clientes dos últimos 7 dias.

O intervalo de datas padrão são os últimos 7 dias.

O CSAT pode ser filtrado usando o nome do agente. Vários agentes podem ser selecionados no menu suspenso.